FAQ
D: Cosa succede se gli articoli si rompono quando li ricevo?
A: Vi preghiamo di contattarci immediatamente e di inviarci diverse foto chiare che mostrano le parti difettose.
Una volta confermato, possiamo rispedirne uno nuovo o effettuare un rimborso completo.
D: cosa succede se manca qualcosa?
R: Vi preghiamo di contattarci immediatamente e di conservare la confezione originale, inviandoci le foto del pacco
che possiamo capire se dimentichiamo di inviare gli articoli o se si nascondono semplicemente da qualche parte.
D: Cosa succede se non ricevo il mio pacco?
A: Normalmente, la maggior parte dei pacchi può essere consegnata
Entro 30 giorni (vedere la tabella dei tempi di transito sopra). Se il tempo di consegna è superiore a 30 giorni, si prega di contattarci.
D: Cosa succede se gli articoli vengono forniti con la taglia sbagliata?
R: Tieni presente che, poiché i nostri prodotti in vetro sono fatti a mano, l'altezza e il peso del bong potrebbero presentare errori dal 5 al 10%, il che è accettabile e non può essere considerato "della dimensione sbagliata".
Il seguente stato può essere considerato come “taglia sbagliata”
a.Diverse dimensioni del giunto, (ad esempio, ordini una ciotola con maschio da 18 mm, ma hai ricevuto una ciotola con maschio da 14 mm)
b.Diverso tipo di giunto.(Ad esempio, ordini una ciotola con maschio da 18 mm, ma hai ricevuto una ciotola da 18 mmfemmina.)
c. Lunghezza diversa. (Ad esempio, ordini un gambo inferiore da 4 pollici, ma ne hai ricevuto uno da 5 pollici).
d.Angolo diverso.(Ad esempio, hai ordinato un raccoglicenere da 45° ma ne hai ricevuto uno da 90°.)
D.Cosa succede se gli articoli vengono forniti con il colore sbagliato?
A.Nota: il colore delle nostre immagini viene regolato dal monitor professionale che è uguale a quello dei prodotti reali.